6月23日，中国连锁经营协会发布消息，中国连锁经营协会（CCFA）联合多个机构共同开展了“2024年生活服务业连锁企业Top100”统计调查工作，根据统计结果公布“2024年生活服务业连锁企业Top100”名单。数据显示，2024年生活服务业连锁Top100企业年营收规模达3194.7亿元，较2023年上榜企业营收规模增长7.5%，门店总数为25.2万个，较2023年上榜企业门店总数增长27.9%。
参与本次行业统计调查的企业主要涵盖酒店住宿、汽车后市场、家庭服务、房屋服务、美业、健康服务、休闲娱乐、教育服务等生活服务业8个行业领域的18个细分行业。
统计结果显示，从线上销售占比来看，企业线上销售占比从2023年的22%增长到了2024年的37.3%。在数字化和新技术上的投入情况方面，投入上升的企业占到71%，相较2023年下降了12个百分点。从消费者到店情况看，48%的企业到店客流数有所增长，占比相较2023年的66%下降了18个百分点；到店客流数与上年基本持平的企业为33%，较上年的16%增加了17个百分点；19%的企业到店客流数出现了下降，比上年的3%增长了16个百分点。
从吸纳就业情况看，2024年的企业就业人数比2023年增长了20%。其中，灵活用工人数占比相较2023年增长了1.7个百分点，平均达到15.7%。从企业发展预期看，86%的企业表示2025年仍会继续拓店，相较于上年的97%降低了11个百分点。9%的企业表示将会适当闭店调整。2025年，近85%的企业预期将实现营收增长，相较于2024年的94%降低了9个百分点。被调查企业2024年县域开店总数逾33000家，2025年预计将超过39000家。
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